Публичная оферта
Пользовательское соглашение
«Just2010» , именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий документ, являющийся в соответствии со ст. 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан Публичной офертой, адресованный дееспособным физическим лицам - Покупателям, и выражает намерение считать себя заключившим настоящую Публичную оферту (далее – Договор или оферта) с Покупателем, принявшим предложение заключить Договор на нижеследующих условиях.
Соглашение является публичным предложением Just (офертой) любому Покупателю к заключению Пользовательского соглашения на указанных ниже условиях. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением перед использованием сайта. Факт регистрации на сайте или в приложении, использования любых функций, программных возможностей сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения.
1. Термины и определения
Термины и определения, используемые в настоящей Публичной оферте (далее также – «Публичная оферта» или «Соглашение»):
1.1. Интернет-сайт – веб-страница в сети Интернет, по адресу just2010.uz на которой размещен Интернет-магазин Продавца.
1.2. Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ через Интернет-сайт и приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, полностью и безоговорочно согласившееся с условиями настоящей Публичной оферты.
1.3. Получатель – полностью дееспособное физическое лицо, указанное Покупателем в Заказе в качестве получателя Товара.
1.4. Личный кабинет – персональная часть Интернет-сайта, предоставляющая Покупателю возможность (а) приобретать в собственность Товары, информация о которых размещена на Интернет-сайте; (б) производить обмен данными, информацией и сообщениями между Покупателем и Продавцом. Доступ к Личному кабинету и его функциональным возможностям предоставляется Покупателю после прохождения регистрации на Интернет-сайте.
1.5. Продавец – компания владелец сайта, осуществляющая продажу товара.
1.6. Служба доставки – организация, оказывающая услуги по доставке Заказов.
1.7. Провайдер электронных платежей – организация, осуществляющая обработку данных банковской карты Покупателя и платежных сервисов, используемых Покупателем, осуществляющая операции по переводу безналичных денежных средств между Покупателем и Продавцом, включая операции по возврату Покупателю денежных средств.
1.8. Товар – любая продукция, информация о которой размещена на Интернет-сайте и которая может быть приобретена на условиях настоящей Публичной оферты.
1.9. Заказ – оформленный Покупателем заказ:
· на приобретение и доставку Товара по указанному Покупателем адресу;
на приобретение Товара посредством самовывоза.
Факт оформления Покупателем Заказа является подтверждением того, что Покупатель:
ознакомился с настоящей Публичной офертой;
условия настоящей Публичной оферты понятны Покупателю;
· полностью согласен с изложенными в настоящей Публичной оферте условиями и принимает их.
1.10. Аннулирование Заказа – односторонний отказ от исполнения Заказа по инициативе Покупателя либо Продавца.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Публичная оферта определяет взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-сайт. Настоящая Публичная оферта регулирует (в том числе):
Порядок выбора Покупателем Товара;
Порядок оформления Покупателем Заказа;
Порядок оплаты Покупателем Заказа;
· Порядок исполнения Заказа Продавцом, а также условия возврата Товара Продавцу и условия возврата денежных средств Покупателю;
Настоящая Публичная оферта не применяется к продаже товаров через розничные магазины бренда Just.
2.2. Покупатель самостоятельно создаёт пароль для входа в Личный кабинет. При этом Just вправе предъявлять требования к паролю при его формировании (длина, допустимые символы и т.д).
2.3. Стороны Соглашения гарантируют, что обладают дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Соглашения.
2.4. Учетная запись Покупателя является необходимой и достаточной информацией для доступа на сайт продавца.
3. Совершение покупок
3.1. С помощью сайта Покупатель может осуществлять поиск информации о Товарах, и приобретать необходимый Товар.
3.1. Заказ Покупателя на приобретение Товара может быть оформлен Покупателем как через Личный Кабинет на Интернет-сайте после предварительной регистрации.
3.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону +998(55) 506 88 00
3.3. Покупателю доступны следующие способы получения Товара:
Самостоятельное получение в Пункте выдачи заказов (самовывоз).
Курьерская доставка по указанному адресу в пределах города, в котором открыт Пункт выдачи заказов.
3.4. Покупатель при осуществлении Заказа:
Вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого покупает Товар.
Является заказчиком услуг по доставке Товара, оказываемых Just если Покупателем была выбрана курьерская доставка до места нахождения Покупателя.
3.5. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить Продавцу следующую информацию:
Ф.И.О. Покупателя/Получателя;
Адрес доставки Заказа;
Контактный телефон;
Адрес электронной почты.
3.6. После оформления Заказа (вне зависимости от выбранного Покупателем способа оплаты) Покупателю предоставляется информация об Ожидаемой дате доставки Товара, которая доводится до Покупателя путем направления:
смс сообщения и/или сообщения по электронной почте;
сообщения через Личный кабинет;
телефонный звонок.
3.7. Продавец может поручить исполнение своих обязательств по договору с Покупателем третьим лицам, оставаясь при этом ответственным за его исполнение.
3.8. Осуществляя Заказ (путём нажатия кнопки «Оформить Заказ» или иной аналогичной кнопки), Покупатель подтверждает, что:
информация о Товарах (услугах) доведена до сведения Покупателя в полном объеме. Согласно ст.427 ГК РУз, Продавец обязуется предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законодательством или обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Покупатель полностью ознакомился с настоящим Соглашением, что он полностью их понимает, а также понимает и согласен с предметом и условиями заключенного с Продавцом Договора.
Покупатель ознакомился со всеми существенными условиями продажи Товара. Существенные условия продажи Товара указываются Продавцом на странице с описанием Товара.
3.9. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента подтверждения, что Товар имеется на складе. В случае, если после оплаты Товара будет обнаружено, что Товар отсутствует на складе, Продавец вправе отменить Заказ.
3.10. Оптовая и розничная торговля, осуществляемая в форме электронной коммерции, регламентируется Положением о порядке осуществления оптовой и розничной торговой деятельности, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 26 ноября 2002 г. за № 407, Правилами розничной торговли в Республике Узбекистан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 13 февраля 2003 г. за № 75 и Правилами осуществления электронной коммерции, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 02 июня 2016 г. за № 185.
3.11. Покупатель полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного договора с продавцом на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с сайта продавца.
3.12. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью продавца.
3.13. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте. Внешний вид Товара может отличаться от описанного на сайте.
3.14. Нахождение Товара на веб-странице Продавца не является гарантией его наличия.
3.15. Продавец вправе отказать в оформлении очередного Заказа в случае, если Покупатель ранее оформил, но не оплатил один или несколько Заказов.
3.16. По своему усмотрению Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество Товара в одном Заказе, сумму одного Заказа, способ возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, у которых совпадает адрес доставки.
Оплата Товара
3.17. Оплата заказов на сайте продавца осуществляется в наличной форме и безналичными денежными средствами путем перечисления через платежные системы.
3.18. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется вместе с товаром.
3.19. Цена Товара (работ, услуг) указывается в национальной валюте – в узбекских сумах и включает в себя налог на добавленную стоимость.
3.20. Цена Товара, указанная на Интернет-сайте, может быть в любое время изменена Продавцом в одностороннем порядке, однако данные изменения не применимы к оформленным Заказам.
3.21. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указываются Продавцом на Интернет-сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
Получение Заказа
3.22. В целях проверки исключения мошенничества при вручении предоплаченного Заказа администратор Just или курьер вправе потребовать у Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.
Обмен Товара ненадлежащего качества
3.23. В случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Покупатель по своему выбору вправе:
потребовать замены на Товар аналогичной марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3.24. По требованию Продавца и за его счет, Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
3.25. Покупатель вправе предъявить перечисленные требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение 10 дней с даты получения товара.
После истечения 10 дней с даты получения товара, Продавец не несет ответственности за какие-либо недостатки товара.
Доставка Товара
3.26. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар в указанном, при оформлении Заказа на сайте.
3.27. Точная стоимость доставки Товара определяется при оформлении Заказа и не может быть изменена после согласования Покупателем.
3.28. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона доставки, способа доставки, а также формы оплаты.
3.29. Недостатки исполнения Заказа:
несоответствие Товара описанию в карточке/не тот размер/цвет и т.п.;
неполная комплектация Товара;
пустая упаковка Товара;
отсутствие одного или нескольких Товаров в Заказе;
Товар пришел с механическим повреждением/со следами использования/испорченный и т.п.
3.30. Продавец оставляет за собой право ограничивать территорию доставки отдельных Товаров. Любые ограничения по территории доставки Товара публикуются Продавцом на Интернет-сайте.
3.31. При доставке Товар вручается Покупателю либо Получателю, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
3.32. Если в согласованные сроки доставки Заказа Покупатель/Получатель отсутствует по адресу доставки Заказа и/или необоснованно отказывается от его получения, то Продавец вправе аннулировать Заказ и удержать из суммы предоплаты расходы на доставку Товара. Остальная сумма произведенной предоплаты подлежит возврату Покупателю в порядке, предусмотренном разделом 8 «Возврат денежных средств» настоящей Публичной оферты.
4. Возврат денежных средств Покупателя
4.1. В случаях, когда Покупатель осуществляет возврат Товара, и требует возврата денежных средств, Продавец осуществляет ему возврат денежных средств в соответствии с настоящим Соглашением и с установленным законодательством РУз порядке.
4.2. Возврат начисленных денежных средств в счет оплаты Товара осуществляется в наличной и безналичной форме по согласованию с Покупателем в каждом конкретном случае.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Покупатель:
5.1.1. Осознает, что любое действие, совершенное из его Личного кабинета с использованием его Учетной записи, считается действием, совершенным самим Покупателем.
5.1.2. Совершая действия на сайте со своей Учетной записи, подтверждает, что ознакомился с текстом настоящего Пользовательского соглашения и обязуется выполнять его условия.
5.1.3. Тщательно проверять правильность оформления выбранного Заказа (сумма, выбранный Товар, количество Товара и т.д.) до момента его оплаты.
5.1.4. Обязуется не передавать свой логин (номер телефона) и пароль третьим лицам, и тем самым самостоятельно несет ответственность за сохранность логина (номер телефона) и пароля.
5.1.5. Должен предоставлять правдивую, точную и полную информацию о себе в Личном кабинете и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
5.1.6. Обязан немедленно уведомить администрацию сайта о любом случае несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к Личному кабинету с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности и доступа к Личному кабинету.
5.1.7. Не вправе при блокировании, удалении и/или приостановлении доступа к Личному кабинету создавать повторно Учетную запись на сайте
5.1.8. Обязуется при использовании сайта соблюдать законодательство Республики Узбекистан и международные нормы, регулирующие коммерческую деятельность, а также права и интересы третьих лиц.
5.1.9. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Пользовательского соглашения, условиями оплаты и доставки на сайте магазина.
5.1.10. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
5.1.11. Должен принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Пользовательском соглашении сроки.
5.1.12. Должен соблюдать условия участия в действующих акциях.
5.2. Just:
5.2.1. Вправе принимать любые разумные меры по выявлению и пресечению неправомерных действий с использованием сайта.
5.2.2. Вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя (скан-копия) и фотографию покупки (скриншот).
5.2.3. Не несет ответственности за недостоверность данных о банковской карте, электронном денежном счете и номере телефона, предоставленных Покупателем.
5.2.4. Вправе вносить изменения в Пользовательское соглашение в одностороннем порядке.
5.2.5. Вправе отказать от передачи товара в собственность Покупателю в случае нарушения условий участия в акциях.
5.2.6. Вправе требовать предъявить паспорт, если это обусловлено особенностями товара и условиями проведения акции.
5.2.7. Вправе запретить публикацию отзыва Покупателя о приобретенном товаре в случаях, если такой отзыв:
содержит оскорбления, грубые высказывания или ненормативную лексику;
дублирует опубликованные ранее отзывы, содержит повторяющиеся текстовые шаблоны и формулировки;
содержит фото, которое не относится к товару или фото интимного товара в применении;
содержит материалы рекламного характера;
не относится к купленному товару, не содержит информации или мнения о нем (однако полное отсутствие текста в отзыве не является основанием для его отклонения); содержит пропаганду.
5.2.8. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
неправильного оформления Заказа;
неправомерных действий третьих лиц.
5.2.9. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Покупателем настоящей Публичной оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.2.10. Продавец не несет ответственности за убытки и ущерб, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль от Личного кабинета стали доступны третьим лицам.
6. Нарушение соглашения
6.1. В случае нарушения Покупателем данного Соглашения и/или совершения неправомерных действий Just имеет право заблокировать Личный кабинет Покупателя, или ограничить функциональные возможности использования Покупателем сайта.
6.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами будут разрешаться путем переговоров.
6.3. При не урегулировании разногласий в процессе переговоров все споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РУз.
7.Политика e-mail рассылок
7.1. Пользуясь сайтом, Покупатель дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера.
7.2. В случае, если Покупатель желает отказаться от получения информационных электронных сообщений, он вправе сообщить об этом Администрации сайта по адресу JustGroup2010@mail.ru , после чего рассылка информационных электронных сообщений на электронный адрес и/или абонентский номер телефона Пользователя немедленно прекращается.
7.3. Стороны безоговорочно соглашаются, что все судебные споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца.
8. Ограничение ответственности
8.1. Сайт представляется «как есть» , т.е. означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации сайта (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования сайтом или приложением ожиданиям Покупателя и т. п.), Just ответственности не несет.
8.2. Just не гарантирует, что сайт:
8.2.1. Соответствует или будет соответствовать требованиям Покупателя.
8.2.2. Будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
8.2.3. Услуги и информация, полученные с использованием сайта, будут по возможности совпадать с ожиданиями Покупателя и соответствовать высокому качеству и требованиям, предъявляемым к товарам (работам, услугам) законодательством и политикой сайта.
8.3. Just не отвечает, не возмещает и не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненные Покупателю или третьим лицам в результате использования ими сайта, или в связи с функционированием сайта, в том числе, за убытки, связанные с принятием каких-либо решений и действий, основанных на информации, размещенной на сайте.
8.4. Just не несет ответственности за совершенные действия в Личном кабинете Покупателя третьими лицами, которые получили Учетную запись в результате совершения ими неправомерных действий.
9. Претензии Покупателей.
9.1. Требования Покупателей рассматриваются службой клиентской поддержки по адресу электронной почты JustGroup2010@mail.ru.
9.2. Претензия составляется в свободной форме с обязательным указанием следующих сведений:
номер заказа на сайте just2010.uz ;
описание недостатков полученного товара;
требование покупателя;
10. Персональные данные
Персональные данные Покупателя, которые он указывает в Личном кабинете, хранятся и обрабатываются Just в соответствии с условиями Политики Конфиденциальности, которая изложена в отдельном документе
11. Интеллектуальная собственность
Покупатель не вправе использовать сайтом способами, не предусмотренными Соглашением, в том числе извлекать информацию в любой форме не предусмотренными Соглашением способами.
11.3. В целях исполнения Соглашения, проведения конкурсов, акций, анонсирования и информирования Покупателей и иных подобных мероприятий, осуществления законных прав и интересов Just и обеспечения функционирования сайта, Покупатель предоставляет Just действующее повсеместно, бессрочное право использовать фотографии, тексты отзывов на товары, которые он оставляет публично в сети Интернет) любым способом на всех известных или неизвестных информационных носителях в течение всего срока действия исключительного права, а также передавать такое право третьим лицам, как с указанием имени автора, так и без такового.
12. Изменение соглашения
12.1. Соглашение может быть изменено Just без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения
13. Заключительные положения
13.1. Соглашение считается заключенным в момент регистрации Покупателя на сайте.
13.2. Если по каким-либо причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
13.3. Настоящее соглашение составлено на двух языках: узбекском и русском языках, имеющих одинаковую юридическую силу.
